Politique de confidentialité

Chez Chaussures Pataugas, nous nous engageons à protéger votre vie privée avec la même rigueur que nous mettons dans la fabrication de nos chaussures en France. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site chaussuresmodafr.com. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

1. Données que nous collectons

Nous collectons les données suivantes pour améliorer votre expérience d’achat et assurer la sécurité de vos transactions :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison, et numéro de téléphone, que vous fournissez lors de la commande.
• Données de paiement : Informations relatives aux cartes de crédit (Visa, MasterCard, JCB) ou via PayPal. Aucune donnée sensible n’est stockée sur nos serveurs ; elles sont traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de visite, collectées via des cookies et technologies similaires.
• Préférences : Produits consultés ou achetés, pour personnaliser nos offres (par exemple, baskets basses ou montantes).

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées dans le respect des réglementations, notamment le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et les lois françaises :

• Traiter vos commandes et gérer les livraisons, y compris vers des régions internationales (sauf Asie et certaines zones éloignées).
• Améliorer la sécurité de nos transactions, avec un cryptage SSL 256 bits et une surveillance anti-fraude 24h/24.
• Vous envoyer des confirmations de commande et répondre à vos questions via [email protected].
• Personnaliser votre expérience en fonction de vos intérêts (par exemple, pour les collections Femme, Homme ou Running).
• Vous informer sur nos promotions, comme les ventes privées à -60%, si vous y consentez.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans les cas suivants :

• Partenaires de paiement : Pour traiter les transactions via Visa, MasterCard, JCB ou PayPal, qui respectent des normes de sécurité strictes.
• Services de livraison : Avec des transporteurs pour assurer la livraison de vos commandes.
• Obligations légales : Si requis par la loi française ou pour protéger nos droits.

Nous veillons à ce que tous les partenaires respectent des engagements de confidentialité alignés sur les nôtres.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe, conformément au RGPD :

• Cryptage SSL 256 bits : Toutes les transmissions de données sont cryptées pour prévenir tout accès non autorisé.
• Protection contre la fraude : Nous utilisons des systèmes de surveillance avancés pour détecter les activités suspectes.
• Durée de conservation : Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits, ou conformément aux exigences légales.

Comme indiqué, aucune donnée de paiement sensible n’est stockée sur nos serveurs, garantissant une confidentialité totale.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès et rectification : Demander l’accès à vos données ou leur mise à jour.
• Suppression : Exiger l’effacement de vos données, sauf si la loi l’interdit.
• Opposition et limitation : Vous opposer à certains traitements, comme le marketing.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les plus brefs délais, généralement sous 30 jours.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, comme la gestion du panier.
• Cookies analytiques : Pour analyser le trafic et optimiser notre site (par exemple, via Google Analytics).
• Cookies de personnalisation : Pour mémoriser vos préférences, comme les produits consultés.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels peut affecter certaines fonctionnalités.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou opérationnels. Les versions précédentes sont archivées sur notre site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

8. Nous contacter